Vad är Bohag 2010

Bohag 2010 är ett standardavtal som har tagits fram gemensamt av Konsumentverket och branschorganisationerna Sveriges Åkeriföretag och Sveriges Möbeltransportörers Förbund. Dess syfte är att skapa tydliga och rättvisa villkor som gäller vid flyttning av bohag (en privatpersons lösöre) inom Sverige, när du som konsument anlitar ett flyttföretag.

Huvudsyftet med Bohag 2010 är att:

• Skapa trygghet för konsumenten: Genom att definiera rättigheter och skyldigheter för både kund och flyttfirma minskas risken för missförstånd och tvister.
• Etablera branschstandard: Det ger en gemensam grund för hur flyttuppdrag ska utföras på ett professionellt sätt.Etablera branschstandard: Det ger en gemensam grund för hur flyttuppdrag ska utföras på ett professionellt sätt.
• Reglera viktiga aspekter av flytten: Avtalet täcker bland annat: 
  • Flyttuppdragets omfattning: Vad som ingår i tjänsten (t.ex. lastning, transport, lossning, eventuell packning eller montering om det avtalats).
  • Pris och betalning: Hur priset beräknas och vilka betalningsvillkor som gäller. Viktigt att notera är att om ett ungefärligt pris har lämnats får slutpriset normalt inte överstiga det uppskattade priset med mer än 15%.
  • Avbeställning: Regler för hur och när en flytt kan avbokas och eventuell ersättningsskyldighet. Enligt Bohag 2010 har du rätt att avbeställa flytten utan kostnad upp till 15 dagar innan planerat utförande. Vid senare avbokning kan särskilda regler gälla.
  • Transportörens ansvar för skador: Under vilka omständigheter flyttfirman är ansvarig för skador som uppstår på ditt bohag under flytten. Det är viktigt att komma ihåg att ansvaret kan begränsas om skadan beror på bristfällig packning som du själv har utfört.
  • Reklamation: Hur du som kund ska gå tillväga om du vill reklamera en skada eller annat problem som uppstått i samband med flytten och inom vilken tid det ska göras.
  • Försäkring: Även om Bohag 2010 inte är en försäkring i sig, ligger det till grund för hur ansvaret för eventuella skador fördelas och därmed indirekt kopplat till flyttfirmans försäkringsskydd. Seriösa flyttfirmor har ofta en ansvarsförsäkring som följer Bohag 2010.
  • Definitioner: Vad som menas med exempelvis ”bohag” och andra relevanta termer.

Viktigt att notera:

• Det är inte lagstadgat att flyttfirmor måste följa Bohag 2010, men det är en stark rekommendation och många seriösa företag gör det för att visa trygghet och seriositet.
• Det är alltid bäst att ha ett skriftligt avtal med flyttfirman som hänvisar till Bohag 2010 och tydligt specificerar vad som ingår i just din flytt.
• Läs igenom avtalet noggrant innan du skriver under så att du är införstådd med villkoren.