Integritetspolicy för Flytt Online Nordic AB / I Like To Move IT

1. Inledning

Flytt Online Nordic AB / I Like To Move IT (nedan kallat ”vi”, ”oss” eller ”företaget”) värnar om din personliga integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa möjliga sätt. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i samband med våra flytt- och städtjänster. Vi följer gällande dataskyddslagstiftning, inklusive Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Personuppgiftsansvarig

Flytt Online Nordic AB / I Like To Move IT ,559362-5097 , Marieholmsgatan 10B, 415 02 Göteborg.

3. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter om dig:

Kontaktuppgifter: Namn, adress, e-postadress, telefonnummer.
Information om flytten: Adresser för hämtning och avlämning, datum och tid för flytt, information om bohagets volym och innehåll (för prissättning och planering), eventuella särskilda instruktioner eller önskemål.
Information om städtjänster: Adress för städning, typ av städning (t.ex. flyttstädning), datum och tid för städning, eventuella särskilda instruktioner eller önskemål.
Betalningsinformation: Faktureringsadress, betalningshistorik.
Kommunikation: E-postkorrespondens och annan kommunikation mellan dig och oss.
Teknisk information: IP-adress, information om hur du använder vår webbplats (om tillämpligt).
Personnummer: I de fall det är nödvändigt för att hantera RUT-avdrag.

4. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi kan använda dina personuppgifter för följande ändamål:

För att tillhandahålla våra tjänster: För att planera, utföra och administrera din flytt- eller städtjänst, inklusive transport, packning, uppackning, montering och städning.
För att kommunicera med dig: För att bekräfta din bokning, svara på dina frågor, informera dig om din flytt eller städning och hantera eventuella problem eller ändringar.
För fakturering och betalningshantering: För att skicka fakturor och hantera betalningar.
För att hantera RUT-avdrag: För att administrera och ansöka om RUT-avdrag hos Skatteverket.
För att förbättra våra tjänster: För att analysera och utveckla våra tjänster, genomföra kundundersökningar och samla in feedback.
För att uppfylla lagliga skyldigheter: För att följa gällande lagar och regler, till exempel bokföringslagar.
För marknadsföring (om samtycke har getts): För att skicka erbjudanden och information om våra tjänster (du har alltid rätt att invända mot sådan marknadsföring).

5. Rättslig grund för behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

Avtal: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet om flytt- eller städtjänster med dig.
Rättslig förpliktelse: Behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse, till exempel bokföringslagar och hantering av RUT-avdrag.
Berättigat intresse: Vi kan behandla dina personuppgifter baserat på vårt berättigade intresse att förbättra våra tjänster och kommunicera med dig som kund. Detta sker under förutsättning att dina intressen och grundläggande rättigheter inte väger tyngre.
Samtycke: För viss behandling, till exempel marknadsföring, kan vi komma att inhämta ditt samtycke. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.

6. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som anges i denna policy, eller så länge som vi är skyldiga att göra det enligt lag.

Kontaktuppgifter och information om flytt- och städtjänster sparas normalt under den tid som är nödvändig för att utföra tjänsten och en tid därefter för att hantera eventuella reklamationer eller anspråk.
Betalningsinformation sparas så länge som krävs enligt bokföringslagen.
Personnummer för RUT-avdrag sparas så länge som krävs för att hantera avdraget och eventuell kontroll från Skatteverket.
Kommunikation sparas så länge som det är relevant för det aktuella ärendet.

7. Delning av dina personuppgifter

Vi kan komma att dela dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare:

Underleverantörer: Tredje parter som hjälper oss att utföra våra tjänster, till exempel transportörer eller städpersonal. Vi säkerställer att dessa parter behandlar dina uppgifter i enlighet med denna policy och gällande lagstiftning.
Skatteverket: För hantering av RUT-avdrag.
Försäkringsbolag: I händelse av skador eller incidenter.
Myndigheter: Om vi är skyldiga att lämna ut uppgifter enligt lag eller myndighetsbeslut.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

8. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

Vi strävar efter att behandla dina personuppgifter inom EU/EES. Om det i något fall skulle bli nödvändigt att överföra personuppgifter till ett land utanför EU/EES, kommer vi att säkerställa att det finns lämpliga skyddsåtgärder på plats i enlighet med GDPR, till exempel genom att använda standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen.

9. Dina rättigheter

Du har följande rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen:

Rätt till tillgång (artikel 15 GDPR): Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och få en kopia av dessa uppgifter.
Rätt till rättelse (artikel 16 GDPR): Du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter om dig rättas.
Rätt till radering (”rätten att bli glömd”) (artikel 17 GDPR): Under vissa omständigheter har du rätt att begära att dina personuppgifter raderas.
Rätt till begränsning av behandling (artikel 18 GDPR): Under vissa omständigheter har du rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.
Rätt till dataportabilitet (artikel 20 GDPR): Du har rätt att få ut de personuppgifter som du har tillhandahållit oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och har rätt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.
Rätt att göra invändningar (artikel 21 GDPR): Du har rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter som grundar sig på vårt berättigade intresse, inklusive behandling för direktmarknadsföringsändamål.
Rätt att inte bli föremål för automatiserade beslut, inbegripet profilering (artikel 22 GDPR): Vi kommer inte att fatta beslut som enbart grundar sig på automatiserad behandling, inklusive profilering, som har rättsliga följder eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig.
Rätt att lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet (artikel 77 GDPR): Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot gällande dataskyddslagstiftning har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

10. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, användning, förlust eller förstörelse. Dessa åtgärder inkluderar bland annat kryptering, åtkomstkontroller och regelbunden utbildning av vår personal.

11. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats (om tillämpligt) eller kan erhållas genom att kontakta oss. Vi rekommenderar att du regelbundet tar del av den senaste versionen. Vid väsentliga ändringar kommer vi att informera dig på lämpligt sätt.

12. Kontaktuppgifter

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av dina personuppgifter, är du välkommen att kontakta oss på de kontaktuppgifter som anges i avsnitt 2.

Denna integritetspolicy uppdaterades senast den [2025-04-15].